Par En tant qu’entrepreneur, il existe de nombreuses stratégies marketing que vous pouvez utiliser pour faire prospérer votre entreprise. Au nombre de celles-ci, vous avez l’emailing B2B. Il consiste à envoyer des campagnes d’emailing à des entreprises plutôt qu’à des particuliers, afin de leur présenter vos produits. Comme toutes les autres stratégies, pour qu’elle soit réussie, il faut prendre quelques précautions. Découvrez donc dans cet article des conseils avisés pour réaliser des mailings de qualité en B2B.
Faire un bon ciblage
Lorsque vous voulez faire de l’emailing B2B, vous devez absolument prêter une attention particulière au ciblage. Ne pensez surtout pas à faire le mass-mailing. Vous devez pouvoir envoyer des mails ciblés dont les contenus ne soient pas identiques, mais plutôt adaptés à chaque destinataire. Pour cela, vous devez procéder à la segmentation de vos bases de destinataires.
Faites un tri dans les adresses emails d’entreprises dont vous disposez selon des critères objectifs. Ainsi, vous serez en mesure de réaliser des ciblages précis. Chaque destinataire recevra donc un contenu potentiellement captivant pour lui.
Bien choisir l’objet
Que ce soit un professionnel ou un particulier, ce qui incite généralement à ouvrir un e-mail c’est l’objet. C’est pour cela que vous devez miser sur un certain nombre d’éléments concernant ce dernier, afin de provoquer l’ouverture de votre e-mail. Tout d’abord, vous avez la longueur. À ce niveau, lorsque vous envoyez un e-mail à une entreprise, préférez les objets plutôt longs. Ils fonctionnent mieux que les courts. Ils doivent varier entre 5 et 10 mots. Ensuite, vous avez l’écriture. Il est recommandé d’éviter les majuscules au début de l’objet, pour simuler un e-mail envoyé par une personne effective et non par une entreprise qui vend.
Choisir un bon nom d’expéditeur
Étant donné que vous voulez donner l’impression d’être une vraie personne et non une entreprise, vous devez bien choisir votre nom d’expéditeur. À cet effet, vous pouvez utiliser le nom d’un des membres de la société. Il peut s’agir du commercial qui recevra les réponses ou le nom du chargé de communication.
Par ailleurs, il existe des solutions d’emailing professionnelles qui permettent de personnaliser le nom et l’adresse de l’expéditeur en fonction de celui qui doit recevoir le message. Ainsi, le nom du commercial qui envoie l’e-mail est changé systématiquement selon le destinataire.
Miser sur la forme
Les mails du type newsletter ont très peu d’impact en B2B, car ils ressemblent plus à de la publicité. D’autres font directement penser à du mass-mailing. Or, le sentiment de proximité importe beaucoup dans les relations business-to-business. Il est important de donner l’impression au destinataire qu’il est unique.
Pour ce faire, il est préférable de créer un e-mail textuel. Celui-ci aura l’air d’un message qui a été rédigé spécialement pour lui. Toutefois, ceci est surtout valable pour des e-mails de prospection. Pour les newsletters en B2B, il est préférable de réaliser une création graphique qui reflète la personnalité de votre marque.
Miser sur le contenu
Autant que la forme, le contenu est également important en emailing B2B. À cet effet, il est conseillé d’envoyer des messages qui aillent droit au but. Il n’y a rien de plus énervant pour un professionnel que de se faire démarcher en ayant l’impression d’être baratiné. Dans votre e-mail, faites directement part de votre offre sans tourner autour du pot. Mettez simplement en avant le besoin auquel vous pouvez répondre. Par ailleurs, n’oubliez pas de signer votre e-mail et d’y ajouter toutes les coordonnées pour vous joindre.
Faire preuve de cordialité
L’envie de s’informer sur un sujet est ce qui pousse généralement les destinataires à ouvrir un e-mail en B2B. Alors, il est important de faire preuve de cordialité pour une prise de contact avec un e-mail de prospection. Commencez donc par « Bonjour Monsieur… » et finissez par « Cordialement ». Au bout de quelques échanges, lorsque vos relations seront au beau fixe, vous pourrez appeler votre interlocuteur par son prénom. Mais pas avant, au risque de paraître malpoli.
Miser sur le responsive
De nos jours, les terminaux mobiles sont très utilisés pour ouvrir les e-mails B2B. Ils représentent près de 50 % de ces ouvertures, ce qui veut dire que les ouvertures sur ordinateur restent quand même les plus effectuées. Cependant, il ne faut pas négliger le pourcentage que représentent les mobiles (smartphones, tablettes). À cet effet, il est recommandé de créer des mails responsive design, même si vos messages sont destinés à des professionnelles. D’ailleurs, les solutions d’emailing professionnelles mettent à disposition des éditeurs d’e-mails qui adaptent automatiquement les créations pour une lecture sur les terminaux mobiles.
En résumé, si vous êtes un entrepreneur qui réalise des emailings en B2B, vous devez prendre quelques précautions pour réussir vos campagnes. Il s’agit entre autres de faire un bon ciblage, de bien choisir l’objet et le nom de l’expéditeur, de miser sur la forme et le contenu, de faire preuve de cordialité, etc.
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